Privacyverklaring

Versie 1.0 · Bijgewerkt: 29 september 2026

Deze privacyverklaring gaat over forrust.com zelf — hoe deze website omgaat met persoonsgegevens van bezoekers. Ben je klant of opdrachtgever van Forrust IT & Media, dan is de verwerkersovereenkomst van toepassing op de gegevens die in dat kader worden verwerkt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Forrust IT & Media
KvK 59363959 · BTW NL002013535B89
Contact voor privacyvragen: info@forrust.com

2. Welke gegevens, waarom en hoe lang

Contactformulier

Vul je het contactformulier in, dan verwerken we je naam, e-mailadres en bericht. Dit wordt direct per e-mail doorgestuurd naar info@forrust.com — er wordt geen aparte database met inzendingen bijgehouden. Grondslag: gerechtvaardigd belang (het kunnen beantwoorden van je vraag) c.q. voorbereiding op een mogelijke overeenkomst. Bewaartermijn: zolang de e-mail in de mailbox bewaard blijft (normale mailbox-bewaring, geen apart verwijderbeleid).

AI-assistent ("vraag het maar")

Typ je een vraag aan de AI-assistent op de homepage, dan wordt je bericht (en de rest van het gesprek tot dan toe) verwerkt door OpenAI (gevestigd in de VS) om een antwoord te genereren — dit is noodzakelijk om de functionaliteit te kunnen bieden. Volgens OpenAI's API-voorwaarden worden gegevens die via de API binnenkomen niet gebruikt om hun modellen te trainen, en kort bewaard voor misbruikdetectie.

Het volledige gesprek wordt daarnaast — met een korte vertraging na een pauze in het gesprek, niet per bericht — per e-mail naar info@forrust.com gestuurd, zodat Maurice kan zien welke vragen er zijn gesteld. Geef je tijdens het gesprek je naam op, dan staat die in die e-mail. Er wordt geen apart chatgeschiedenis-archief buiten die e-mails bijgehouden.

Grondslag: gerechtvaardigd belang (bezoekers snel en gericht informeren). Bewaartermijn: zolang de transcript-e-mail in de mailbox bewaard blijft.

Technisch loggen (IP-adres)

Voor het contactformulier en de AI-assistent wordt je IP-adres kort in het geheugen van de server bijgehouden, uitsluitend om misbruik (spam, geautomatiseerde aanvragen) te kunnen beperken. Dit wordt niet naar schijf geschreven en verdwijnt bij elke herstart/deploy van de server — er is geen permanente IP-logging of -profiel.

Analytics

forrust.com gebruikt een zelf gehost, cookievrij analytics-systeem (Plausible). Dit meet geaggregeerde bezoekersaantallen zonder individuele bezoekers te volgen, zonder cookies te plaatsen en zonder gegevens te delen met derde partijen. Er wordt geen toestemming gevraagd omdat er geen sprake is van tracking in de zin van de Telecommunicatiewet/ePrivacy-richtlijn.

Taalvoorkeur (functionele cookie)

Deze site onthoudt je taalkeuze (Nederlands/Engels) in een cookie (forrust_i18n). Dit is een functionele cookie zonder trackingdoel en valt onder de vrijstelling voor strikt noodzakelijke cookies.

3. Met wie delen we gegevens

OpenAI (VS) — verwerkt AI-chatberichten om een antwoord te genereren.
E-mailprovider (Mailgun) — verstuurt contactformulier- en transcript-e-mails.
Geen andere derde partijen; geen advertentienetwerken, geen dataverkoop, geen social-media-trackingpixels.

4. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens, en op bezwaar tegen de verwerking. Stuur daarvoor een e-mail naar info@forrust.com. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

5. Beveiliging

Deze site is uitsluitend via HTTPS/TLS bereikbaar en past rate-limiting en bot-detectie toe op het contactformulier en de AI-assistent om misbruik te beperken.

Vragen over deze privacyverklaring? Stuur een e-mail naar info@forrust.com.